Выберите модуль под текущую задачу

Суть модуля

Это базовое исследование того, как люди приходят к решению: в фокусе не демографические портреты, а конкретные ситуации, ожидаемый результат и барьеры, которые действительно влияют на решение.

Сначала появляются покупательские архетипы — разные логики выбора и ситуации спроса. Затем из них собираются потребительские сегменты и выбирается фокус, на который уже можно опирать упаковку, продвижение и дальнейшие решения.

Когда нужен

• В начале системной работы по продвижению или упаковке, когда важно понять, какие смыслы и барьеры действительно влияют на решение.
• Когда нужно выбрать 1-2 приоритетных сегмента для коммуникации, а не пытаться говорить сразу со всеми.
• Когда бюджет на исследования ограничен и нужен один базовый модуль, который уже даёт прикладную опору для дальнейших решений.

Как выполняется

• Работа строится на реальных цитатах из открытых источников: форумов, отзывов, комментариев и тематических обсуждений.
• Массив очищается и нормализуется: дубли и нерелевантные ветки не попадают в итоговый корпус.
• Каждая цитата разбирается по смысловым типам: что люди хотят получить, чего опасаются, с чем сравнивают решение и что запускает поиск.
• На этой базе собираются покупательские архетипы, приоритизация ценностей и барьеров, потребительские сегменты и фокусный сегмент.

Результат работы

• Карта покупательских архетипов: обычно около 8-12 логик выбора.
• Потребительские сегменты и рекомендация по фокусу.
• Приоритизированный список ценностей и барьеров.
• Список альтернатив и триггеров.
• Технический файл трассировки от выводов к исходным цитатам.

Как использовать результат

• Выбрать 1-2 приоритетных сегмента для продвижения и упаковки.
• Зафиксировать ключевые ценности и барьеры для выбранного фокуса.
• Пересобрать оффер, сайт, посадочные материалы и контент-план вокруг реальных сегментов.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не включает экономический расчёт платёжеспособного спроса, ёмкости рынка, LTV и прогноза продаж.
• В части ниш, особенно в B2B, публичных обсуждений может быть недостаточно.
• Если нужно понять сквозной путь принятия решения и доказательства, которые снимают барьеры, может потребоваться дальнейшее углубление.

Комментарий

Частая ошибка после такого исследования — вынести на сайт сразу все найденные ценности и барьеры. Обычно лучше выбрать 1-2 сегмента и сделать их сильными.

Суть модуля

Это модуль не про голый расчёт CAC, а про постановку системы координат для решений по привлечению.

Сначала становится понятно, в каких экономических пределах привлечение допустимо для продукта, а потом в одной рамке оцениваются прошлые кампании, текущие связки и новые гипотезы.

Когда нужен

• Перед запуском или масштабированием рекламных расходов.
• Когда заявки и кампании уже идут, но по текущим цифрам нельзя понять, проходит ли связка по экономике.
• Когда разные каналы, посадочные и связки сравниваются по разным правилам.
• Когда гипотез много, но нет единого реестра и правил решения.

Как выполняется

• Фиксируется продуктовая экономика: вклад в прибыль, порог CAC, зелёная граница и затраты сделки.
• Задаются контуры учёта: заявка, валидированный лид, клиент, дедупликация, окно дозревания и CR.
• Разбирается стартовая текущая связка: продукт, сегмент, ценность, посадочная, затраты, лиды, клиенты и период данных.
• Разворачивается рабочий инструмент для связок и гипотез.

Результат работы

• Рабочий контур контроля привлечения.
• Формализованные контуры учёта.
• Экономическое основание продукта.
• Диагностический разбор текущей связки.
• Правила решений по гипотезам и список критичных дыр в измерении.

Как использовать результат

• Заводить новую связку или гипотезу и сразу видеть её экономическую зону.
• Сравнивать каналы, посадочные, офферы и кампании в одной системе координат.
• Передавать подрядчику или команде конкретные пороги и критерии успешной гипотезы.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не заменяет полноценную финансовую модель бизнеса.
• Если у продукта нет рабочего экономического основания, честный результат начнётся с фиксации допущений и дыр.

Комментарий

Главная ошибка в привлечении — принимать решения по росту и CPL без единых правил учёта.

Суть модуля

Модуль нужен не для того, чтобы найти лучший канал, а чтобы выбрать реалистичный набор каналов, который бизнес сможет проверить и выдержать.

Итог — приоритизированный набор решений по каналам: какие варианты имеют смысл, в каком порядке их брать и что должно быть понятно до проверки.

Когда нужен

• Когда нужно выбрать каналы на ближайший цикл.
• Когда есть несколько идей, советов или предложений подрядчиков, но нет рамки сравнения.
• Когда текущий канал уже есть и нужно решить, добавлять следующий, усиливать текущий или сначала закрыть ограничения.
• Когда собственник или команда не хотят распыляться.

Как выполняется

• Фиксируются ограничения: бюджет, ответственные, внимание собственника, специалисты, подрядчики, срок до сигнала и прошлые данные.
• Возможные каналы раскладываются по направлениям: платные, регулярное присутствие, поисковые/справочные, партнёрско-рекомендательный контур.
• Отсекаются пограничные и преждевременные варианты.
• По шорт-листу формируется рекомендация и детализация выбранных каналов.

Результат работы

• Приоритизированный шорт-лист каналов.
• Итоговый набор каналов на ближайший цикл.
• Сравнение каналов по реальным ограничениям бизнеса.
• Детализация выбранных каналов и набор метрик.
• Рабочая рамка для команды или подрядчиков.

Как использовать результат

• Сфокусировать ближайший цикл продвижения.
• Сопоставлять предложения подрядчиков с деньгами, нагрузкой, ролями и измерением.
• Понять, где нужен следующий модуль или отдельная работа.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не гарантирует, что выбранный канал сработает без практической проверки.
• Если нужно спроектировать всю воронку, одного этого модуля недостаточно.

Комментарий

При выборе каналов часто считают только рекламный бюджет и не считают трудозатраты на запуск, поддержание и контроль.

Суть модуля

Это работа не про дизайн сайта и не про лендинг под ключ. Смысл модуля — собрать управляемую смысловую архитектуру страницы.

В фокусе связка ценность -> барьер -> доказательство -> действие.

Когда нужен

• Когда сайт уже есть, но трудно понять, для кого предложение, в чём польза и что делать дальше.
• Когда планируется запуск трафика, но есть риск вести людей на страницу со случайной структурой.
• Когда клиентам нужно объяснить сложную услугу без воды и навязчивых продаж.
• Когда дизайнеру или разработчику нужна понятная смысловая постановка страницы.

Как выполняется

• Фиксируется назначение страницы, сегмент, действие и готовность посетителя к контакту.
• Выбираются 2-4 главные ценности.
• Разбираются барьеры и доказательства.
• Собирается первый экран и последовательность блоков.
• Структура проверяется на перегруз, неподтверждённые доказательства и смешение с задачами дизайна.

Результат работы

• FigJam-доска со смысловым прототипом лендинга.
• Прототип страницы.
• Подробное ТЗ для разработчика.
• Формулировка первого экрана и логика ключевых призывов.
• Список недостающих доказательств и материалов.

Как использовать результат

• Передать дизайнеру, разработчику или команде как смысловую постановку.
• Проверять страницу по функции каждого блока.
• Принять готовую реализацию по понятным проверкам.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не включает дизайн-макет, визуальную систему, вёрстку, разработку и публикацию на домене.
• В модуль не входит SEO, настройка рекламы, CRM, аналитики, почты, Telegram-уведомлений и других интеграций.

Комментарий

Сильная страница держится на выборе фокуса, а не на попытке вынести все ценности и барьеры сразу.

Суть модуля

Это работа не про ведение соцсетей и не про список тем. Модуль настраивает систему регулярных публикаций: фокусы, сегменты, смысловые основы, реалистичную частоту и разбор результата.

Итог — рабочая система: рамка, таблица первого цикла и правила продолжения публикаций.

Когда нужен

• Когда публикации выходят, но непонятно, зачем они бизнесу и что дают.
• Когда контент производит SMM-специалист, подрядчик или нейросеть, но на входе только общие темы.
• Когда есть контент-план, но нет правил цикла.
• Когда владелец хочет передать публикации, но опасается потерять контроль над смыслом и качеством.

Как выполняется

• Фиксируются площадки ближайшего цикла, бизнес-задача и ресурсы команды.
• Собирается стратегический уровень: фокус публикаций, сегменты и смысловые основы.
• Стратегия переводится в рабочую таблицу слотов.
• Задаётся порядок продолжения: идеи, слоты, согласование, внеплановые публикации и разбор двух недель.

Результат работы

• Стратегическая рамка.
• Рабочая таблица первого двухнедельного цикла.
• Логика регулярности.
• Правила разбора результатов.
• Памятка продолжения работы.

Как использовать результат

• Передать SMM-специалисту или подрядчику рабочую рамку.
• Снизить зависимость от случайных идей и универсальных контент-планов.
• Быстрее согласовывать контент и видеть, что продолжать, усилить или упростить.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не включает ведение соцсетей, публикацию, модерацию, регулярное написание текстов, производство визуалов, съёмку и дизайн.
• Модуль не является настройкой SMM-сервиса, CRM, сквозной аналитики или рекламных кабинетов.
• В стартовую версию не входит SEO-контент, контент-заводы, HR-контент и сервисно-репутационная работа.

Комментарий

Охваты и лайки полезны, но без связи с заявками или бизнес-целью это верхние сигналы, а не итоговая оценка контента.

Суть модуля

Это углублённое исследование через интервью, которое уточняет выбранный фокус: как люди приходят к решению, где тормозят и какие доказательства нужны.

Персона понимается не как должность или соцдем-портрет, а как повторяющийся тип логики выбора.

Когда нужен

• Когда уже выбран фокусный сегмент, но непонятно, как внутри него люди выбирают и сомневаются.
• Когда нужно довести оффер, упаковку или продажи под выбранный фокус.
• Когда внутри одного фокуса отклик идёт неровно.

Как выполняется

• Команда проекта обеспечивает доступ к респондентам и организацию слотов.
• Работа идёт волнами: первая волна 8-12 интервью, далее добор по необходимости.
• Персоны собираются по повторяющейся логике выбора, барьерам и критериям результата.
• На выходе связываются персоны, барьеры, доказательства и сценарные сегменты.

Результат работы

• Карточки потребительских персон.
• Таблица барьер - доказательство.
• Словарь формулировок клиентов.
• Дополнительные ценности и барьеры.
• Карта соответствия персона - сценарные сегменты.
• Проверочный слой по исходным интервью.

Как использовать результат

• Выбрать 1-2 приоритетные персоны.
• Зафиксировать барьеры и доказательства для оффера, аргументации и сообщений.
• Использовать словарь формулировок клиентов в посадочных, презентациях, КП и контенте.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Это не количественный срез рынка.
• Отбор, приглашение и организация слотов остаются на стороне проекта.
• Я не провожу интервью по узким профессиональным темам, где требуются отраслевые технические знания.
• Если нужен первый ориентир по сегментам без доступа к респондентам, выгоднее начать с базового исследования сегментов.

Комментарий

Рекомендую запускать модуль, когда есть как минимум MVP и доступ к реальным клиентам.

Суть модуля

Это не отдельное исследование аудитории и не поиск ценностей с нуля, а дополнительный инструмент поверх уже подготовленного списка.

Инструмент помогает количественно перепроверить приоритеты внутри уже собранной качественной базы.

Когда нужен

• Когда нужен не разовый вывод, а постоянное измерение.
• После сегментов, персон или другой качественной работы, когда список ценностей уже собран.
• Когда внутри команды есть спор по приоритетам.

Как выполняется

• На входе нужен подготовленный и согласованный список ценностей.
• Разворачивается форма, хранение ответов, базовая логика отсева и внутренний дашборд.
• По каждой ценности респондент ставит две оценки: важность и удовлетворённость.
• Приоритет считается по формуле 2 × важность - удовлетворённость.

Результат работы

• Готовая форма для количественной проверки ценностей.
• Краткая методика встраивания формы.
• Внутренний инструмент сбора ответов и дашборд.
• Статистика по набору ответов.
• Дашборд по ценностям.

Как использовать результат

• Увидеть ценности, которые важны для аудитории и слабо закрыты текущим опытом.
• Убрать из фокуса смыслы, которые кажутся важными внутри команды, но не подтверждаются ответами.

Ограничения и когда модуль не подходит

• Модуль не подходит как первый вход, если нет подготовленного списка ценностей.
• Инструмент качественно считает только то, что заложено на входе.
• Первый осмысленный срез имеет смысл смотреть от 100 ответов.
• Подключение к CRM, ботам, рассылкам и нестандартным цепочкам не входит.

Комментарий

Не используйте панельный или покупной трафик: слишком высок риск получить нарисованные ответы.